As tecnologias de automação superam a natureza estática e manual dos trabalhos de operações de TI que impedem a transformação digital bem-sucedida. As tecnologias gerenciam tarefas de infraestrutura e operações (I&O) com base em políticas e recursos de negócios. O objetivo é estabelecer um mecanismo eficaz de automação nas configurações dinâmicas do ambiente de TI, dos recursos da força de trabalho e do cenário de negócios.

A indústria de TI corporativa e as organizações de negócios estão evoluindo rapidamente para atender a esses requisitos em constante mudança com novas soluções de tecnologia, práticas e tendências. Neste artigo, exploraremos as últimas tendências de tecnologia em automação de TI como um facilitador para a transformação digital (DX) de sucesso.

TI corporativa hoje e amanhã

Aqui está uma rápida olhada nas previsões recentes do Gartner sobre automação de TI, moldando as tendências atuais e futuras no setor de TI empresarial:

Em TI híbrida e infraestrutura de várias nuvens :

  • As organizações estão adotando prontamente recursos de infraestrutura de nuvem múltipla e de TI híbrida. Em 2021, mais de 75% das organizações terão adotado esses recursos.
  • 75% de todos os bancos de dados irão operar em infraestrutura em nuvem até o ano de 2023.
  • 50% de todos os dados gerados pela empresa serão criados e processados ​​em ambientes de nuvem externos.

Na transformação digital :

  • A maioria dos projetos DX custará o dobro e demorará o dobro do planejado inicialmente, pelo menos até 2021.

Na hiperautomação :

  • 40% de todas as equipes de I&O empregarão recursos de IA para operações de TI escalonáveis ​​e ágeis.
  • A função de arquiteto de automação de TI dedicado, atualmente em 20% das organizações, aumentará para 90% das organizações até o ano de 2025.
  • Em 2024, a hiperautomação reduzirá o custo das operações de TI em 30%. A inovação será amplamente impulsionada pela motivação para reduzir a complexidade em ambientes modernos de TI híbrida.

Agora, vamos dar uma olhada nas tendências.

Tendências de automação em 2021

Vamos discutir as três principais tendências, com base no cenário atual de TI da empresa, e explorar o que pode torná-las componentes instrumentais em suas estratégias de automação de TI:

1. Uma nova função: arquiteto de automação

O suporte para várias nuvens e estratégias de TI híbrida está impulsionando a adoção de tecnologias de automação de TI no cenário de ITSM. Os fluxos de trabalho de serviço exclusivos e complicados que envolvem uma combinação híbrida de infraestrutura de TI em nuvem, no local e legada tornam a automação de TI complicada. Como resultado, as equipes de TI adotaram práticas de automação que não são padronizadas ou escalonáveis ​​nas unidades de negócios.

Embora muitas organizações reconheçam o desafio, funções dedicadas para arquitetar estratégias de automação de TI não são comuns entre empresas de médio porte. De acordo com uma pesquisa recente do Gartner:

  • 20% das organizações que reconhecem esse requisito empregaram arquitetos de automação dedicados.
  • Em 2025, esse número chegará a mais de 90% entre as grandes empresas.

2. Desafios de hiperutomação e HDIM

As empresas estão adotando prontamente os recursos de AI / ML para fluxos de trabalho de automação de ponta a ponta e processos de negócios. Tradicionalmente, a maioria das soluções de automação são projetadas para substituir o processo manual de provisionamento e configurações de recursos, gerenciamento de dados e gerenciamento de serviços. Os sistemas automatizados trabalharam em silos, desconectados das políticas holísticas de negócios que devem ser adotadas uniformemente em todo o escopo mais amplo das operações de TI.

Com a introdução dos recursos de hiperautomação orientados por IA, as organizações podem orquestrar operações autônomas em um ambiente de TI híbrido complexo. As tecnologias de IA e a necessidade de enfrentar os desafios de automação associados a uma infraestrutura híbrida deram origem ao Hybrid Digital Infrastructure Management (HDIM) , uma capacidade de gerenciamento unificada baseada em tecnologia para ambientes de infraestrutura híbrida.

3. DevTestOps

QA tem sido um domínio popular de automação de TI, especialmente considerando o vasto escopo de:

  • Teste de software
  • Crescentes ameaças à cibersegurança
  • O impacto comercial da qualidade do software

Abraçando os conceitos de hiperautomação e a estrutura DevOps SDLC , o controle de qualidade está cada vez mais adotando recursos de automação em fluxos de trabalho de teste de ponta a ponta. As práticas de teste contínuo estão se fundindo em fluxos de trabalho DevOps no início do pipeline SDLC com o objetivo de melhorar a qualidade do software.

O resultado, uma combinação de desenvolvimento, operações e testes por meio de esforços colaborativos de equipes apropriadas, é conhecido como DevTestOps. A automação continua sendo um foco de esforços de teste contínuos, não apenas para repetições de teste, mas para melhorar a visibilidade da qualidade do software por meio de testes iniciais e completos.

O desafio da transformação digital

Finalmente, é importante entender que a transformação digital é difícil. Embora a adoção da tecnologia seja inevitável, nem sempre se traduz em processos de negócios transformados. Este último requer melhorias contínuas em uma variedade de domínios: aquisição de talentos, cultura da força de trabalho, requisitos de negócios e o cenário do mercado, entre outros.

As organizações bem-sucedidas na transformação digital são capazes de alinhar suas iniciativas de adoção de tecnologias digitais com o valor de negócios da automação de processos e operações de TI.

É claro que melhorar sua empresa não para no DX. Capacitadas pela transformação digital, as organizações podem estar em seu A-game e evoluir para se tornar uma Empresa Digital Autônoma , uma visão prospectiva do estado futuro dos negócios que abrange sistemas inteligentes habilitados para tecnologia em todas as facetas da empresa para prosperar durante mudanças sísmicas.

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